Турагентство "Хоттур.рф" ввело в заблуждение клиентов на сотни тысяч рублей
Клиенты турагентства «Хоттур. рф» из Москвы пожаловались, что ещё в августе забронировали путешествие в Таиланд. Покупателям предоставили листы брони, назвали отель, но не выслали билеты.
25 декабря, за два дня до вылета, клиентам сообщили, что тур отменён, причину не объяснили. Туристам предложили два варианта: перебронировать путешествие или оформить возврат средств. Клиенты туроператора выбрали деньги, но до сих пор их не получили.
В итоге турагент написала, что перепутала бланки для возврата денег, и средства должны поступить на карту в ближайшее время, но уже несколько дней с клиентами турагентства никто не связывается. В ноябре компания подала документы на ликвидацию юридического лица. Сейчас известно минимум о пяти пострадавших из Москвы, все они перевели туроператору около 400 тысяч рублей. Клиенты «Хоттур. рф» готовят коллективную жалобу.
Читайте по теме:
