Прорыв трубы произошёл под цехами «Глобус Гурмэ» на минус первом этаже в ТЦ «Времена года».
Пар, который стал подниматься вверх, а также кипяток, стали причиной госпитализации нескольких человек. Ещё более десяти человек осматривают медики.
Одного из посетителей ТЦ спасатели ищут. Предварительно, он находился между 2 и 3 ярусами — спасатели ведут поиски.