Причина в масштабной хакерской атаке.
Компания с 26 мая не отправляет посылки, приложение и сайт компании также не работают. Ответственность за атаку взяла на себя ранее неизвестная группа Head Mare.
Она утверждает, что все данные компании зашифрованы. Хакеры утверждают, что резервные копии в СДЭК делались «раз в полгода». Если это действительно так, то восстановить данные о заказах и уже отправленных посылках компании будет, вероятно, непросто.