15:42, 08 августа 2024 г.
393
0
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) отчиталась об устранении маркетплейсом Wildberries нарушений, выявленных в апреле этого года.
Тогда ведомство пришло к выводам, что площадка навязывает продавцам невыгодные условия сотрудничества и «практически ежедневно» изменяет тарифы на логистические услуги и хранение товаров.
Также ФАС обвиняла компанию в том, что она штрафует продавцов в случае взлома их личного кабинета, запрещает им размещать свои контактные данные и разрешать спорную ситуацию напрямую с покупателем через специальные чаты.
Теперь же все претензии сняты, сообщили в ФАС, отметив, что Wildberries внесла изменения в политику своей работы. Служба прогнозирует, что исполнение предупреждения «обеспечит эффективное развитие рынка, повысит качество предоставляемых покупателям услуг и поспособствует формированию разумных и прозрачных условий для продавцов».
В свою очередь маркетплейс поблагодарил ФАС «за конструктивный диалог» и «позитивную оценку внедренных компанией изменений». «Wildberries внимательно относится к замечаниям регулятора и строит свою работу на исполнении требований службы как добросовестный участник рынка», — сказала Forbes руководитель антимонопольной и регуляторной практики компании Анна Арутюнян.
Между тем Wildberries отчитался об улучшении условий для продавцов еще в середине мая. Компания сообщила, что зафиксировала тарифы на хранение товаров и логистику, а также изменила оферту, указав перечень оснований для блокировки личного кабинета продавца и для одностороннего расторжения договора.
Однако ФАС сняла претензии к Wildberries только сейчас. Примечательно, что это произошло на следующий день после завершения объединения маркетплейса с оператором наружной рекламы Russ Outdoor. 5 августа совместное предприятие ООО «РВБ» приняло на себя все обязательства перед партнерами и клиентами торговой площадки.
