«Виртуальная реальность» «Донстроя»
Связанный с ВТБ скандальный застройщик создает себе положительный имидж «зачищая» Интернет?
Вопреки недавним жалобам на резкое сокращение выручки, в первом квартале текущего года девелопер «Донстрой» занял лидирующие позиции по продажам первичного жилья бизнес-класса в границах «старой» Москвы, реализовав, в общей сложности, 467 квартир. Одновременно из интернета стали исчезать критические публикации о «Донстрое» и резко выросло число положительных комментариев. Со стороны это выглядит как хорошо организованная кампания по улучшению имиджа девелопера, регулярно оказывающегося в центре громких скандалов и конфликтов.
Так, только за минувшую весну на объектах «Донстроя» имело место неоднократное нарушение правил техники безопасности, следствием чего стала гибель и госпитализация нескольких рабочих. Незаконные земляные работы одной из подрядных организаций стали причиной аварии и временной остановки поездов столичного метрополитена, что привело к конфликту с московскими властями. При строительстве считающихся элитными жилых комплексов «Донстрой» пользуется услугами турецкого подрядчика «Ant Yapi», а для работы на объектах привлекает выходцев из среднеазиатских республик, устроивших в минувшем марте массовую драку на площадке ЖК «Остров» в районе Хорошево-Мневники.
Покупатели квартир в комплексах «Донстроя» регулярно высказывают претензии к качеству возводимого жилья и работе связанных с застройщиком управляющих компаний. Уже после сдачи домов в эксплуатацию имели место не только аварии, но даже ЧП со смертельным исходом. Например, в элитном ЖК «Алые паруса» из-за падения кабины лифта погибла женщина. В прошлом году в этом же комплексе произошло обрушение облицовки фасада, к счастью обошедшееся без жертв. Недовольство качеством квартир и обслуживанием территории неоднократно высказывали жильцы ЖК «Сердце столицы» и «Символ». Однако в «Донстрое» на это отвечают рекламной «атакой» и удалением критики с интернет-сайтов и форумов.
«Донстрой» набирает обороты и восстанавливает репутацию?
Читайте по теме:Госдума предупредила о нехватке квалифицированных рабочих, готовых работать за 300 тысяч рублей
По итогам первого квартала 2023 девелоперская компания «Донстрой» стала лидером по продажам первичного жилья бизнес-класса в границах «старой» Москвы. Как сообщало РИА «Недвижимость», первое место по количеству сделок среди новостроек занял проект «Остров» в Мневниковской пойме, где за указанный период было реализовано 213 квартир. Учитывая продажи во всех ценовых сегментах, девелопер занял вторую строчку, реализовав 467 квартир общей площадью почти 34 тыс. кв метров.
В минувшем январе СМИ писали о том, что по итогам 2022 года «Донстрой» занял первое место по количеству сделок и объему реализованных площадей в столичных проектах бизнес-класса, продав более 3 тыс. квартир, из которых 2,8 тыс. пришлось на проекты «Остров», «Символ» и «Событие» (18% от общего количества сделок в соответствующем сегменте). Озвученные показатели можно назвать «бальзамом на раны» застройщика, ведь еще в ноябре заместитель гендиректора «Донстроя» Евгения Колосова рассказывала о сокращении выручки девелопера примерно на 10% по сравнению с аналогичным периодом 2021 года, объясняя это снижением покупательской активности населения.
ТАСС приводил следующие данные за 10 месяцев 2022 года: самое значительное «проседание» по обороту наблюдалось в сегменте «люкс» и «премиум» – минус 35%; в классе «бизнес» оно составило минус 25%»; зато сегмент «эконом и комфорт» вырос в объеме на 8%. Говоря об отдельных месяцах, только в прошлом октябре выручка застройщиков в границах «старой» Москвы упала сразу на 46%.
Похоже, с тех пор «Донстрой», позиционирующий себя специалистом именно в области элитной недвижимости, наверстал упущенное.
Любопытный момент: с начала года резко увеличилось количество положительных отзывов о девелопере на специализированных сайтах и объем рекламы застройщика в телеграм-каналах. Одновременно из «глобальной сети» стали исчезать критические публикации, рассказывающие о проблемах жителей новостроек, инцидентах на строящихся объектах, а также аффилированности «Донстроя» с банком ВТБ и его главой Андреем Костиным. Примером «зачистки» служит материал с говорящим названием «Затянувшаяся череда неприятностей «Донстроя» может ударить по ВТБ», удаленный с сайта издания «Наша Версия».
«Горячая» весна столичного девелопера
О чем же предпочитает умалчивать «крупнейший и надежный застройщик»? Начнем с того, что на некоторых возводимых им объектах откровенно халатно относятся к обеспечению безопасности работников. Подтверждением этого служит инцидент, произошедший в минувшем апреле, когда после обрушения строительных лесов на площадке Клубного дома «Река» на ул. Сергея Бондарчука, были госпитализированы двое рабочих.
И это не единственное ЧП такого плана. Не далее, как в марте на другом объекте – строящемся в Раменках на ул. Лобачевского ЖК бизнес-класса «Событие-4», в результате обрушения металлической опалубки один рабочий погиб, еще двое пострадали. Просто чудо, что удалось избежать большего количества жертв:
Но не только нарушением правил техники безопасности известен «Донстрой». Опять же в марте, вследствие повреждения тоннеля столичного метрополитена на участке Большой кольцевой линии между станциями «Аминьевская» и «Мичуринский проспект» было прекращено движение поездов. Причиной аварии стали незаконные земляные работы, проводимые подрядчиком «Донстроя» – компанией «ANTTEQ» (входит в структуру турецкого холдинга «Ant Yapi») в ходе возведения одной из очередей ЖК «Событие».
Работающий на площадках застройщика контингент – это тема отдельного разговора. Вот как описывает рабочих на объекте в Проектируемом проезде 1074 издание «Наша Версия»:
Стоит ли удивляться, что опять-таки в марте на стройплощадке ЖК «Остров» в районе Хорошево-Мневники произошла массовая драка с участием более 50 работавших на объекте граждан Таджикистана и Узбекистана, в результате которой пострадали два человека. Причиной столкновения стал конфликт из-за очередности посещения столовой, В сети писали о применении «иностранными специалистами» подручных материалов – молотков и арматуры. Итогом столь своеобразной «дружбы народов» стало возбуждение уголовного дела о причинении тяжкого вреда здоровью. Заметим, что «Остров» заявлен как ЖК бизнес-класса, а его возведением занимается «Ant Yapi» – уже знакомый нам турецкий холдинг, деятельность которого стала причиной аварии в метрополитене.
ЧП на объектах: со смертельным исходом и без такового
Качество возводимого «Донстроем» элитного жилья вызывает много вопросов. Еще в 2016 году общественность шокировала гибель проживающей в ЖК «Алые паруса» Ирины Володиной вследствие падения кабины лифта. Тогда фигурантом уголовного дела об оказании работ, не отвечающих требованиям безопасности и повлекшем по неосторожности смерть человека, стал сотрудник занимающейся техобслуживанием лифта компании «ЛифтГарант» Алексей Белоусов, осужденный на 3,5 года колонии общего режима.
В итоге «конфетка» оказалась несоответствующей яркой «обертке», а из публикаций в СМИ выяснилось, что состояние лифтов уже давно вызывало недовольство жильцов. Кстати, в том же 2016 году произошел трагический инцидент на другом объекте «Донстроя» – строящемся ЖК «Сердце столицы», где в результате обрыва троса и падения грузопассажирского лифта три человека, находящихся в кабине погибли на месте, а еще двое скончались по дороге в больницу. Не слишком ли дорогая плата за пресловутую «элитарность», скорее всего, сопровождающуюся экономией?
Казалось бы, за прошедшее время застройщик должен был сделать определенные выводы, учесть собственные ошибки. Однако, судя по появляющейся в сети информации, проблемы у покупателей квартир в жилых комплексах «Донстроя» возникают с незавидной регулярностью. Например, претензии предъявлялись к ЖК бизнес-класса «Символ»: текущие окна, трещины в стенах, а кроме того, отклонения в метраже жилых площадей. В мае прошлого года в многострадальном ЖК «Алые паруса» с шестого этажа обрушилась облицовка фасада, благо, что никто из жителей и гостей не пострадал.
Конфликтная ситуация сложилась в упоминавшемся выше ЖК «Сердце столицы». Здесь территория, обозначенная в проектной декларации как «зеленая зона общего пользования» оказалась обнесена забором, и к ней был закрыт доступ жильцам домов первой очереди. А вот для проживающих в домах второй очереди, доступ на парковую территорию оказался открыт. В прошлом году владельцы квартир в «Сердце столицы» жаловались на протечку канализации, затопившей подземный паркинг и угрожавшей кладовым помещениям. Кстати, в строительстве этого ЖК участвовал турецкий генподрядчик «Ant Yapi» – постоянный деловой партнер «Донстроя».
Как элитное жилье «оборачивается проблемами»
Комментируя историю с парком в «Сердце столицы», издание «Pravda.Ru» отмечает:
Выше мы уже писали об удалении критических материалов и настоящем шквале положительных комментариев, со стороны напоминающих банальную «заказуху», причем продвинутые пользователи уже обратили внимание на то, что значительная часть таких отзывов написана из других городов или с IP-адресов одной подсети. Но даже среди моря восторгов нет-нет, да и звучит искреннее недовольство. Вот, например, что пишут пользователи сайта «Строй отзывы»:
Из отзыва Кирилла Иванова о ЖК «Событие»:
«1. Не стоит верить положительным отзывам. Это накрученные отзывы.
2. Менеджеры обещают одно при этом, прикрываясь «авторитетом» Компании ДС, а по факту получается, что реализация расходится с обещаниями:
–в Событии обещали консьержей в каждом подъезде – на итог консьерж в подъезде через один, но при этом с подъездов, в которых нет консьержа, УК собирает плату;
–при покупке недвижимости обещали 70 рублей за содержание 1 кв метра жилья – на итог 150 рублей;
–при покупке обещали школу к 2025 – на итог школа планируется, но когда никто не знает, но то, что ее не будет в 2025, подтверждает ДС;
–стоимость квартир завышена, ссылаются на какое-то мифическое качество строительства от ДС – по факту качество, как и у всех на рынке.
Если заходите покупать квартиру, то зайдите в чат жильцов и узнаете реальную правду про качество строительства, изменения проектов после продаж квартир, стоимость обслуживания от УК ДС, хамство менеджеров».
Из обширного отзыва пользователя Анны о том же ЖК:
«Выражу общее настроение жильцов, ожидание и реальность максимальное не совпадение. Одно огорчение за другим. Вроде бы покупаешь квартиру в доме бизнес-класса, а по факту получаешь сплошные проблемы. Вот некоторые из них:
–при покупке обещали просторные лобби, с зоной ожидания и консьержем. В итоге ради экономии в 2 подъездах это все убрали, отдали эти территории под магазины, а жильцам этих секций предлагают ходить в чужой подъезд за услугами консьержа (оплату при этом берут также как за подъезды с лобби и консьержем). За три года ожидания, при том, что я систематически звонила своему менеджеру, мне ни разу не сказали об этих изменениях, узнала я об этом, получая ключи;
Читайте по теме:Клиенты Лэтуаль жалуются на зависшие заказы и потерянные деньги
–качество постройки оставляет желать лучшего. 95% жильцов вызванные на первую приемку обнаружили поцарапанные окна, продукты, стухшие в шахте вентиляции, плохо закрывающиеся двери и т.д. Мало того очень видно где и как экономили. Этажи в проекте и в квартире для демонстрации обшиты дорогими материалами, по факту обклеили обоями, имитирующими этот материал. Большинство жильцов, у кого сейчас ремонт, вынуждены менять двери, установленные застройщиком, потому что они ужасного качества, плохо закрываются, звукоизоляции ноль.
…Самая частая фраза собственников, которые делают ремонт, что если бы они знали обо всем этом, то никогда бы не купили тут квартиру».
А вот несколько отзывов, так сказать, из боле ранних, написанных еще до появления в сети сотен восторженных почитателей застройщика.
Федор Сергиенко: «Донстрой» на своем официальном сайте публикует только хорошие новости и радостно рапортует об очередном сданном доме или запущенном фонтане, но почему-то скрывает от всех реальные проблемы жителей своих ЖК, почему-то там нет информации об очень длительном подключении Алых Парусов к городским сетям отопления, о постоянных жалобах жильцов Триумф Палас на управляющую компанию и беспредел, который там творится. Не доверяйте информации на официальном сайте, если хотите узнать правду зайдите на форумы уже сданных ЖК от СК «Донстрой» и почитайте реальные проблемы жителей, такого беспорядка в элитных ЖК быть не должно».
nekto15:«Имеем с семьей несколько квартир в довольно дорогих жилых комплексах, последним приобретением была квартира в Алых парусах, купили квартиру там для младшей дочери, мы были неприятно удивлены, во-первых низким качеством самого дома, а во-вторых отвратительным отношением УК, одно из худших наших приобретений».
DSpirit:«Купила квартиру у Донстроя, квартира позиционируется как элитная, а слышимость как в панельной пятиэтажке, понятно, что можно самому шумоизоляцию сделать, но разве это норма?».
Как мы можем убедиться, речь идет о тех самых проблемах, которые регулярно освещают СМИ, и которые предпочитают не комментировать в «Донстрое». К тому же расписаться в своих ошибках – значит поставить под угрозу дальнейшее сотрудничество с ВТБ, а это уже чревато неминуемым банкротством, ведь, как известно, именно госбанк, с подачи Андрея Костина, финансирует проекты девелопера. В самом деле, зачем нарушать иллюзию благополучия, если можно поддерживать ее с помощью наемных комментаторов и «зачистки» Интернета?
Читайте по теме:
